Technicien informatique | Concepteurs d’Avenirs
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Technicien informatique

Aussi appelé Support technique, Technicien poste de travail, Technicien micro-informatique, Assistant micro-informatique, Technicien de maintenance, Technicien sur site ou Assistant aux utilisateurs.

Qualités

Adaptabilité et Flexibilité
Analyse et Synthèse
Orientation client
Rigueur et Organisation

Formation et prérequis

Bac Professionnel Micro informatique réseaux installation maintenance (MRIM)
Bac Sciences et technologies de la gestion (STG) spécialité gestion des systèmes d'information (GSI) Bac +2 (DUT, BTS...) en Informatique, Informatique de gestion (administration des réseaux locaux d'entreprise)...
Certification ITIL

En quoi consiste le métier de Technicien informatique ?

Le Technicien Informatique intervient à la demande du personnel pour assurer l'installation et la maintenance du parc informatique dont il a la responsabilité.

La taille du parc informatique et l'hétérogénéité des environnements de travail impacteront l'emploi du Technicien Informatique. Les interventions de déploiement et de mises à jour interviennent parfois en horaires décalés. La fonction est parfois externalisée et rattachée aux services généraux

Activités

Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques
Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
Réaliser l'intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis
Assurer la maintenance préventive
Réaliser des évolutions et des mises à jour
Suivre les incidents
Sécuriser les postes informatiques et les données

Compétences

Supervision et administration d'un Système d'Information
Gestion des contrôles, tests et diagnostics
Formation et transmission de connaissances
Maîtrise des logiciels spécifiques à son domaine technique (analyses mécaniques, chimiques, statistiques, outils de gestion de contrats...)
Gestion des risques (cybersécurité)
Anglais

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